Términos del servicio

Términos de Servicio de Petra Aroma

¡Bienvenido/a a Petra Aroma! Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor léelos cuidadosamente.

1. Información General

  • Petra Aroma ofrece productos naturales y servicios de bienestar a través de nuestro sitio web. Al comprar con nosotros, reconoces y aceptas nuestros Términos de Servicio.

2. Información del Producto

  • Nos esforzamos por proporcionar descripciones e imágenes precisas de nuestros productos. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal y natural de nuestros artículos, pueden ocurrir ligeras variaciones.
  • Todos los productos son solo para uso externo, excepto nuestro Aceite de Bija. Para todos los productos, consulta a un profesional de la salud si tienes alergias o sensibilidades a algún ingrediente.

3. Pedidos y Pagos

  • Pago: El pago se realiza al momento de la compra. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos que se muestran en nuestro sitio.
  • Confirmación de Pedido: Una vez realizado un pedido, recibirás un correo de confirmación. Si no recibes una confirmación, por favor contáctanos.
  • Precios: Los precios están en USD y están sujetos a cambios. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios sin previo aviso.

4. Envío y Entrega

  • Actualmente enviamos a Estados Unidos y Puerto Rico. Los costos de envío se calculan al momento de pagar.
  • Tiempo de Procesamiento: Los pedidos generalmente se procesan dentro de 3-4 días laborables. Los tiempos de envío varían según la ubicación.
  • Envío Internacional: Para pedidos enviados internacionalmente, los aranceles e impuestos de importación son responsabilidad del comprador.

5. Devoluciones y Reembolsos

  • Política General: No aceptamos devoluciones ni proporcionamos reembolsos excepto por artículos que lleguen dañados.
  • Productos Dañados: Si tu artículo llega dañado, notifícanos dentro de 5 días. Ofrecemos un reemplazo o reembolso completo tras verificación (consulta nuestra Política de Reembolso para más detalles).

6. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, imágenes, gráficos y logotipos, es propiedad de Petra Aroma y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas.
  • No puedes reproducir, distribuir ni usar ningún contenido sin nuestro permiso previo por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

  • Petra Aroma no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos.
  • Todos los productos se venden tal como están, sin ninguna garantía, expresa o implícita, a menos que se indique específicamente lo contrario.

8. Privacidad

  • Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Por favor consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

9. Cambios a los Términos

  • Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestros servicios, aceptas estar sujeto/a a los términos revisados.

10. Contáctanos

  • Para cualquier pregunta sobre nuestros Términos de Servicio, por favor contáctanos en connect@petraaroma.com.

Al comprar en Petra Aroma, aceptas estos términos. ¡Gracias por elegirnos para tus necesidades de bienestar!